软件实名认证的，可以找到人不

软件实名认证信息有助于找到用户真实身份。
分析说明：软件实名认证通常要求用户提供真实的身份信息，这些信息在后台有记录。从法律角度讲，这些信息在符合法律法规的前提下，可用于追溯用户身份。但需注意，非经法定程序，不得擅自泄露或使用这些信息。
提醒：若涉及违法或严重侵权行为，且通过实名认证信息无法直接联系到用户或解决问题时，表明问题可能较为严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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常见处理方式：
从法律角度看，处理此类问题的方式主要有两种：一是通过软件平台内部机制，如客服、举报系统等，请求平台协助查找；二是若涉及法律纠纷，可向法院或公安机关申请，依法调取实名认证信息。
选择建议：若问题性质较轻，建议先尝试通过软件平台内部机制解决；若问题严重，涉及法律纠纷，应及时向司法机关申请协助。
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具体操作：
1. 软件平台内部处理：首先，尝试通过软件平台的客服或举报系统提交问题，并提供必要证据。平台在核实后，可能会根据内部规定协助查找用户身份。
2. 法律途径处理：若软件平台无法解决问题，或涉及法律纠纷，可向法院或公安机关提出申请，要求调取实名认证信息。需准备充分的申请材料，包括问题说明、证据材料、法律依据等。法院或公安机关在审核后，如认为符合法定条件，将依法调取相关信息。
3. 注意事项：在整个过程中，务必遵守法律法规，尊重用户隐私。未经法定程序，不得擅自泄露或使用实名认证信息。同时，保留好所有与问题相关的证据材料，以备不时之需。
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